1

Training Coordinator

Mechelen

Functieomschrijving

Als Trainings Coordinator word je verantwoordelijk voor de volledige administratieve en organisatorische ondersteuning van alle open opleidingen.

Hoe maak jij onze klanten blij?

Je maakt deel uit van het operations team Opleidingen. Dit team ondersteunt dagelijks de administratieve en organisatorische flow van de opleidingstrajecten. Dit maakt dat het team - en dus ook deze functie - essentieel is voor het welslagen van de opleidingen en van de service die de klant ervaart. In deze rol ben je de spilfiguur tussen docenten, hotels, leveranciers, klanten en interne collega’s.  Je verzorgt de opvolging van de toegewezen projecten: contacten met klanten, docenten, leveranciers, collega’s, … en dit zowel telefonisch als schriftelijk: maken van afspraken, reserveren van hotels, klaarmaken van documentatie en didactisch materiaal. Beantwoorden van vragen van klanten.
Telefoons van klanten en docenten over praktische aangelegenheden handel je op een klantvriendelijke en efficiënte manier af. Je voert nauwgezet gegevens over opleidingen, seminaries, docenten etc. in onze databank zodat er kwalitatieve data ter beschikking zijn voor klanten en collega’s (marketing, sales, product management, ...). Je bent ook met plezier onderweg om de opleidingen ter plaatste ook de nodige support te bieden.

Concreet:

  • Je zorgt voor een continue input en actualisatie van de opleidingsgegevens in onze programmadatabank ;
  • Je ondersteunt de dagelijkse organisatie van onze opleidingen: drukken en versturen van documentatie, zorgen voor laptops en badges, aanwezigheidslijsten, evaluatieformulieren, boeken, etc. ; 
  • Je vraagt de documentatie op bij de docenten, controleert en vult waar nodig aan ;
  • Je bent ook aanwezig ter plaatse op de opleidingen zelf om het bedrijf te vertegenwoordigen en docenten en klanten te ondersteunen waar nodig.

Hoe je dag eruit kan zien

De operations manager belt! We gaan een training organiseren in verband met de Sociale Wetgeving in Antwerpen. Jij gaat onmiddellijk aan de slag!

  • Hebben we een locatie?
  • Is de datum al bekend?
  • Wie zijn de docenten?

Je contacteert de docenten, legt de locatie vast, kijkt of er catering nodig is. Je brengt alle administratie in orde, verzorgt uitnodigingen, zorgt dat alle mapjes in orde zijn met alle nodigen documenten, voorziet catering en zorgt ook dat de opleiding online gepromoot wordt.

En op naar de volgende opleiding!

Uw profiel

Welk talent herkent zich in deze prent?

  • Je bent administratieve duizendpoot en hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke, organisatorische rol ; 
  • Je bent flexibel en oplossingsgericht en jouw positieve attitude jouw uithangbord ; 
  • Je bent leergierig, d.w.z. dat je in staat bent snel inhoudelijk inzicht te verwerven in de materie van onze opleidingen. Opzoekwerk in bronnen en databases schrikt je niet af ; 
  • Je bent hands-on en doet al het nodige om de praktische organisatie van de opleidingen vlot te laten verlopen. Hiervoor ondersteun je je collega’s bij het organiseren van de seminaries ; 
  • Je bent zeer stressbestendig en kan omgaan met korte deadlines ; 
  • Je bent Nederlandstalig met kennis Frans ; 
  • Je bent vlot met Excel en andere Microsoft Office toepassingen ;
  • Vlot met het gebruik van software tools in het algemeen, die het mogelijk maken om het organisatorische werk zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Wanneer moet je NIET reageren?

  • Respect staat niet in je woordenboek ; 
  • Mensen interesseren je nauwelijks ;
  • Je kan niet samenwerken ; 
  • Je ziet steeds problemen, geen oplossingen. 

What we offer

    Je komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf. Naast een marktconforme verloning in lijn met een young professional, aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen, kan je bij onze klant rekenen op glijdende uren, een aangename werkruimte en een bedrijfsrestaurant. Ook 32 dagen vakantie en een flexibel werkregime.

An Degryse

An Degryse

Manager

Enthousiasme triggert!

Deze website maakt gebruik van cookies. Bekijk cookiebeleid.